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退换货政策

退换政策:
我们上海深浪秉承“提供优质服务,点亮办公生活”的理念为您服务,满足您的一切办公需求。我们承诺本公司所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。
如果客户希望退换在深浪办公所购商品,请您提供购买该商品时的销售订单号。在客户签收的 “商品出库单”上可以查到该订单号。客户也可以在“订单查询”功能中查询该产品的采购订单, 采购订单中的订单号与销售订单号相同。
 
退换货服务:
客户在收到商品之日起7日内,商品保持完好,可享受无理由退换货。以下情况除外:
1、定制商品;
2、鲜活易腐商品;
3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4、交付的报纸、期刊;
5、其他根据商品性质并在购买时确认不宜退货的商品。
  
退换货注意事项:
1、请提供原始购物凭证;
2、请在申请退换货时,提供有关该商品的有效销售单据(出库单)或发票凭证;
3、发生退换货时,请拨打客户服务热线,深浪公司将根据不同区域,十个工作日内解决完成退换流程,请客户协助填写退换货登记表。

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